Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

neomesh GmbH
Hasencleverstraße 3
52066 Aachen
Deutschland
Telefon: 0241 9979839-0
Telefax: 0241 9979839-4
E-Mail: support@neomesh.de
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Jörg Albrecht M.A.

2. Datenschutzanfragen

Bei Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten oder zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an uns unter support@neomesh.de oder postalisch an die oben genannte Anschrift wenden.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website und Plattform sowie für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Daten zur Bearbeitung von Anfragen, zur Registrierung von Nutzer- oder Händlerkonten, zur Vermittlung von Anfragen an Händler oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Darüber hinaus verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit wir rechtlich hierzu verpflichtet sind, etwa zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Sofern die Verarbeitung zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, zur Missbrauchsverhinderung, zur Sicherstellung der Stabilität der Website oder zur internen Administration erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, funktionsfähigen und wirtschaftlich betriebenen Online-Plattform.

4. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet, damit die Seite ausgeliefert und der sichere Betrieb gewährleistet werden kann. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Inhalte, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL sowie technische Statusinformationen gehören.

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um die Website bereitzustellen, Angriffe zu erkennen, Fehler zu analysieren und die dauerhafte Sicherheit und Stabilität unserer Systeme sicherzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Technisch erforderliche Cookies und lokale Speicherungen

Wir verwenden nach dem derzeitigen Stand der Website ausschließlich technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Speicherungen, insbesondere für Sitzungsverwaltung, Formularschutz, Login-Funktionen und Sicherheitsmechanismen.

Rechtsgrundlage für die Speicherung und den Zugriff auf Informationen auf deinem Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, soweit dies unbedingt erforderlich ist, um einen von dir ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung zu stellen. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Nach dem in dieser Anwendung erkennbaren Stand setzen wir keine nicht erforderlichen Tracking- oder Marketing-Cookies ein.

6. Kontaktaufnahme und Anfragen über die Plattform

Wenn du über die Plattform eine Anfrage stellst, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adressdaten, Inhalte deiner Nachricht sowie Angaben zu dem von dir konfigurierten oder angefragten Lastenrad.

Die Verarbeitung erfolgt, um deine Anfrage entgegenzunehmen, sie dem von dir ausgewählten Händler zuzuordnen, an diesen weiterzuleiten und gegebenenfalls Rückfragen zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sofern du uns darüber hinaus freiwillige Angaben machst, verarbeiten wir diese ebenfalls ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage.

7. Weitergabe von Anfragedaten an Händler

Ein wesentlicher Zweck der Plattform besteht darin, Anfragen von Interessenten an ausgewählte Händler weiterzuleiten. Wenn du eine Anfrage absendest, geben wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an den von dir ausgewählten Händler weiter.

Hierzu können insbesondere Kontakt- und Adressdaten, Angaben zum gewünschten Produkt oder zur Konfiguration sowie der Inhalt deiner Nachricht gehören. Die Weitergabe erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Bearbeitung deiner Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Nutzerkonto, Login und E-Mail-Verifikation

Wenn du ein Nutzerkonto anlegst oder dich anmeldest, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Registrierungs- und Zugangsdaten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und verschlüsselte Authentifizierungsdaten.

Im Profil kannst du freiwillig dein bekleidetes Bruttogewicht und deine Körpergröße hinterlegen. Diese Angaben dienen der ergonomischen Einordnung und der Auswahl passender Lastenräder. Sie werden nicht in deinem öffentlichen Profil angezeigt und können jederzeit geändert oder gelöscht werden.

Zur Absicherung des Kontos und zur Bestätigung der angegebenen E-Mail-Adresse versenden wir Verifizierungs- und System-E-Mails. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Nutzungsverhältnisses sowie zur Kontosicherheit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, soweit sicherheitsbezogen erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Händlerregistrierung und Händlerkonto

Wenn du ein Händlerkonto registrierst, verarbeiten wir die im Registrierungsformular angegebenen Daten, insbesondere Unternehmensname, Ansprechpartner, Kontaktdaten, Standortdaten sowie weitere Angaben, die für die Einrichtung und Verwaltung des Händlerkontos erforderlich sind.

Die Daten werden verarbeitet, um die Registrierung zu prüfen, das Händlerprofil anzulegen, die Kommunikation zu ermöglichen und Anfragen von Interessenten an den Händler zu vermitteln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Passkeys und WebAuthn

Unsere Website unterstützt nach dem derzeitigen Stand Passkeys beziehungsweise WebAuthn-Verfahren zur sicheren Anmeldung. Dabei werden kryptografische Anmeldeinformationen verwendet, die im Regelfall auf deinem Endgerät oder in deinem Passwort-Manager verwaltet werden.

Wir verarbeiten in diesem Zusammenhang insbesondere technische Registrierungs- und Authentifizierungsdaten, öffentliche Schlüssel, Kennungen der Anmeldemethode sowie sicherheitsrelevante Challenge-Daten innerhalb der Sitzung. Die Verarbeitung dient der sicheren Authentifizierung und dem Schutz deines Kontos. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. E-Mail-Versand und technische Dienstleister

Für den Versand von System-, Kontakt- und Benachrichtigungs-E-Mails setzen wir technische E-Mail-Dienste ein. Je nach Betriebsumgebung kann der Versand über interne Server oder über beauftragte technische Dienstleister erfolgen.

Soweit externe Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO, soweit dies datenschutzrechtlich erforderlich ist.

12. Externe technische Ressourcen

Die technische Unterstützung der WebAuthn- beziehungsweise Passkey-Funktion wird als Bestandteil der Anwendung lokal ausgeliefert und erfordert keinen Abruf eines externen Skripts.

Soweit darüber hinaus externe technische Ressourcen eingebunden werden, kann es beim Abruf erforderlich sein, dass deine IP-Adresse, Browserinformationen und Verbindungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Die Einbindung erfolgt zur Bereitstellung der von dir genutzten Funktion auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder, soweit für einen sicheren und funktionsfähigen Betrieb erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sofern dabei eine Übermittlung in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt, achten wir auf die datenschutzrechtlich erforderlichen Garantien, insbesondere auf einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Empfänger personenbezogener Daten können neben dem von dir ausgewählten Händler insbesondere technische Dienstleister für Hosting, E-Mail-Versand, Wartung, Sicherheitsleistungen und den Betrieb der Website sein, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder du ausdrücklich eingewilligt hast.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung entgegenstehen.

Kontodaten speichern wir grundsätzlich für die Dauer des bestehenden Nutzer- oder Händlerverhältnisses. Anfragedaten speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung, Dokumentation und Abwicklung der jeweiligen Anfrage erforderlich ist. Gesetzlich relevante Unterlagen bewahren wir im Rahmen der jeweils geltenden handels- und steuerrechtlichen Fristen auf.

15. Rechte betroffener Personen

Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die dich betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO).

Sofern eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig für unser Unternehmen ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

17. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist teilweise erforderlich, um unsere Website technisch bereitzustellen, Anfragen zu bearbeiten, Konten anzulegen oder Händlerregistrierungen zu ermöglichen. Ohne die erforderlichen Angaben können wir die jeweilige Funktion unter Umständen nicht oder nicht vollständig zur Verfügung stellen.

18. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nach dem derzeitigen Stand unserer Website nicht statt.

19. Stand dieser Datenschutzhinweise

Stand: 06.03.2026